পরামর্শের বুকিং, টাকা জমার যাচাই এবং refund review আলাদা অবস্থা। প্রতিটি ধাপে নিজের booking status পেজের বর্তমান নির্দেশনা দেখুন।
সময় ও ফি দেখুন
আইনজীবীর প্রোফাইলে পাওয়া সময় থেকে মাধ্যম ও সময় বেছে নিন। পেজে দেখানো সময় অঞ্চল মিলিয়ে নিন। অন্য কেউ একই সময় নিলে সেটি আর পাওয়া নাও যেতে পারে।
বুকিংয়ের সময় দেখানো ফি এবং নির্দেশনা পড়ুন। তালিকায় কোনো ফি না থাকলে সেটি বিনামূল্যে ধরে নেবেন না। শুধু সাধারণ অনুরোধ পাঠিয়ে সময় সংরক্ষিত হয় না।
Manual payment জমা দিন
পেমেন্ট প্রযোজ্য হলে নিজের booking status পেজে প্রদর্শিত গ্রহণের মাধ্যম ও গন্তব্য অনুসরণ করুন। টাকা পাঠানোর পর সঠিক transaction/reference এবং ফর্মে চাওয়া তথ্য জমা দিন।
সাইট স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা কাটে না। একই transaction/reference একাধিক পেমেন্টে ব্যবহার করবেন না। সময় সংরক্ষণের মেয়াদ status পেজে দেখুন; মেয়াদ শেষ হলে নতুন অবস্থা যাচাই করুন।
পেমেন্ট যাচাই ও বুকিং নিশ্চিতকরণ
টাকা জমার তথ্য staff যাচাই করে গ্রহণ বা সংশোধনের জন্য ফেরত দিতে পারেন। “জমা হয়েছে” দেখালে টাকা যাচাই হয়ে গেছে ধরে নেবেন না। ভুল থাকলে বর্তমান status পেজের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
পেমেন্ট গৃহীত হওয়া এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত হওয়া আলাদা। আইনজীবী বা অনুমোদিত ফার্ম সদস্যের সিদ্ধান্ত ও সর্বশেষ booking status দেখে প্রস্তুতি নিন।
সময় পরিবর্তন ও বাতিল
Status পেজে অনুমতি থাকলে সময় পরিবর্তন বা বাতিলের কাজ করতে পারবেন। পেমেন্ট জমা বা গৃহীত হলে সময় পরিবর্তনের সীমা থাকতে পারে। বোতাম না থাকলে staff-এর সাহায্য চান।
অপরিশোধিত বুকিংয়ের সময় সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে সময়টি অন্যের জন্য পাওয়া যেতে পারে; অনুরোধের অবস্থা অপেক্ষমাণ থাকতে পারে। শুধু পুরোনো অপেক্ষমাণ অবস্থা দেখে সময় সংরক্ষিত ধরে নেবেন না।
বাতিল করলে স্বয়ংক্রিয় টাকা ফেরত হয় না। ইতিমধ্যে পরিশোধিত টাকা থাকলে প্রযোজ্য refund অনুরোধের ধাপ অনুসরণ করুন।
প্রতিটি refund staff review করবে
পরিশোধিত টাকার পূর্ণ অঙ্কের refund অনুরোধ staff আলাদাভাবে পর্যালোচনা করে অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করবেন। আবেদন মানেই অনুমোদন বা টাকা ফেরত পাওয়া নয়।
অনুমোদনের পর টাকা ফেরত manual transfer হিসেবে সম্পন্ন হয় এবং staff ফল নথিভুক্ত করেন। সাইট নিজে টাকা পাঠায় না। নির্দিষ্ট সময় বা অনুমোদনের নিশ্চয়তা নেই; নিজের status পেজে সিদ্ধান্ত ও অগ্রগতি দেখুন।
প্ল্যানের পেমেন্ট আলাদা
আইনজীবীর subscription/প্ল্যানের পেমেন্ট এবং বিচারপ্রার্থীর consultation পেমেন্ট আলাদা হিসাব। একটি পেমেন্টের তথ্য অন্যটির জন্য ব্যবহার করবেন না।